Política de Pagamentos e Estorno

Política de Pagamentos e Estorno

Na BM MIX Vendas Econ LTDA (CNPJ: 59.359.071/0001-28), oferecemos diferentes opções de pagamento para garantir sua conveniência e segurança. Utilizamos a empresa Appmax como intermediadora de pagamentos, uma plataforma confiável e certificada para transações online. Nossa sede está localizada na Avenida Paulista, 1636, Conjunto 4, 15º Andar, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01310-200. Confira abaixo os detalhes sobre as formas de pagamento, descontos e políticas de estorno:

1. Formas de Pagamento Aceitamos as seguintes opções de pagamento:

• Pix

• Boleto Bancário

• Cartão de Crédito (parcelamento disponível)

2. Descontos para Pix e Boleto Pagamentos realizados via Pix ou Boleto Bancário podem contar com desconto exclusivo sobre o valor dos itens comprados.

• Importante: O desconto não se aplica ao valor do frete.

3. Pagamentos com Cartão de Crédito Oferecemos a opção de parcelamento no cartão de crédito.

• Condições de parcelamento:

  • A primeira parcela é sem juros.

  • As parcelas subsequentes estão sujeitas a cobrança de juros, que será exibida no momento da compra.

4. Segurança nas Transações

• Trabalhamos com o gateway de pagamento Appmax, reconhecido pela sua segurança e alta confiabilidade.

• Nossa plataforma é certificada com PCI Compliance Level 1, o mais alto padrão de segurança, garantindo que suas informações de pagamento estejam sempre protegidas.

• Com mais de R$ 7 bilhões transacionados, asseguramos um ambiente seguro para suas compras.

5. Política de Estorno Caso seja necessário realizar o estorno de uma compra, seguem os detalhes:

• Solicitação de Estorno:

  • Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 93419-5526, informando o número do pedido e o motivo do estorno.

• Prazo para Estorno:

  • Pix e Boleto Bancário: O estorno será processado em até 10 dias úteis após a aprovação.

  • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar de 7 a 30 dias, dependendo da administradora do cartão.

• Reembolso Parcial:

  • Em caso de reembolso parcial (ex.: devolução de um produto), apenas o valor referente ao item será reembolsado, sem incluir o frete.

• Custos Associados:

  • Caso o motivo do estorno seja um erro na escolha do produto pelo cliente (ex.: pedido incorreto), os custos de devolução e taxas poderão ser descontados do valor a ser reembolsado.

6. Dúvidas ou Suporte Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte relacionado aos pagamentos ou estornos, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp ou Email. Estamos prontos para ajudar!

WhatsApp : (11) 93419-5526

Email : contato@bmmix.com.br